Rock in Rio 2024: Processo de ativação e transferência de ingressos começa hoje e será disponibilizado de forma gradual para o público

A partir de hoje, o Rock in Rio inicia a liberação gradual das opções de ativação e transferência de ingressos para a edição comemorativa dos 40 anos do festival. Nesta segunda-feira (12), aqueles que adquiriram ingressos nas pré-vendas Club e Cliente Itaú já podem visualizar seus ingressos digitais no aplicativo Quentro. Quem comprou durante a venda geral, em maio, e na venda extraordinária, em agosto, terá acesso aos ingressos a partir de 14/08. Já os compradores do Rock in Rio Card poderão visualizar seus ingressos a partir de 15/08.

A organização do evento orienta que os participantes fiquem atentos ao e-mail cadastrado na Ticketmaster, pois é por meio dele que serão enviadas as instruções para ativação e transferência dos ingressos. Para acessar os bilhetes, é necessário baixar o aplicativo Quentro, que proporciona uma experiência mais segura, prática e sustentável. No aplicativo, os usuários poderão ativar o ingresso e gerar um QR Code, que será utilizado nas catracas do festival. Também será possível transferir o ingresso para outro fã.

Quem comprou ingresso para um ou mais dias do festival deve monitorar o e-mail cadastrado, onde receberá todas as orientações necessárias. Após receber o e-mail, é importante seguir as instruções para ativar o ingresso digital. O Quentro é compatível com dispositivos Android e iOS, e a plataforma é altamente segura, sendo anticópia, rastreável e compatível com a maioria dos smartphones. O ingresso digital já vem associado ao nome da pessoa que vai acessar o festival.

Cada ingresso digital permitirá apenas um único acesso ao evento, e novas tentativas de entrada com o mesmo ingresso digital não serão permitidas. Apenas ingressos armazenados no aplicativo Quentro serão aceitos para a entrada no Rock in Rio.

Aqueles que já receberam o e-mail, deverão seguir os passos abaixo para terem acesso ao ingresso digital:

1. Acesse a conta em ticketmaster.com.br; 
2. Na aba “Meus Pedidos”, abra o pedido que deseja baixar o ingresso para o aplicativo Quentro;
3. Insira um endereço de e-mail para receber o código de validação;
4. Baixe o aplicativo Quentro e digite o mesmo e-mail que informou na etapa acima;
5. A pessoa receberá no e-mail indicado, um código que deverá ser informado para concluir a validação de sua identidade no aplicativo;
6. Assim que finalizar este processo, os ingressos já estarão disponíveis no aplicativo Quentro.

• Transferir para alguém

Caso a pessoa não vá comparecer ao evento na data do show do ingresso, ela poderá transferi-lo para outra pessoa, utilizando o recurso de Transferência no aplicativo Quentro.

1. Acesse o aplicativo Quentro e em “Próximos” abra o ingresso que deseja transferir.
2. Clique em “Transferir ingresso” no canto superior direito do ingresso; 
3. Selecione os ingressos que deseja transferir; 
4. Informe o e-mail da conta Quentro para a qual deseja transferir o(s) ingresso(s). Caso a pessoa que receberá o ingresso não tenha uma conta Quentro, informar um e-mail válido. 
5. Confira o e-mail e confirme a ação.
6. Caso o destinatário não tenha uma conta Quentro, um e-mail notificando a transferência será enviado para o e-mail informado e o status aparecerá como Pendente até a transferência ser aceita.
7. Exclusivamente para casos em que o destinatário não tiver uma conta e que o envio esteja com status “Pendente” será possível que o titular da conta Quentro remetente cancele a transferência. Após a conclusão da transferência dos ingressos, não é possível reverter o processo.
8. É importante dizer que uma vez que a transferência seja concluída, apenas o destinatário conseguirá devolver o ingresso para a conta do remetente Quentro. Não é possível cancelar uma transferência efetivada. Confira atentamente todos os dados antes de concluir o processo.

Saiba mais sobre o ingresso digital, aqui.